Deluxe
Les chambres Deluxe sont conçues pour les voyageurs désireux de se sentir comme chez eux.
+ info

Toutes donnent sur l’extérieur, ont une vue imprenable sur les alentours et sont parfaitement bien isolées.

Grands lits extrêmement confortables et draps en coton égyptien de 300 fils. Possibilité de choisir entre un lit double ou deux lits twin size.
Occupation max.
Taille 20㎡
Vues

Spécification

1 lit double ou 2 lits jumeaux au choix  

Wi-Fi haut débit gratuit   

Insonoriser  

Climatisation individuelle  

Non-fumeur  

Douche à effet pluie  

Baignoire disponible sur demande  

Draps en coton égyptien 300 fils  

Pavimenti in legno di quercia  

40” Smart TV   

Haut-parleur Bluetooth iHome  

Grand coffre-fort gratuity  

Eau minérale gratuite  

Minibar avec produits premium (payant)  

Bouilloire avec café et tisane gratuitement  

Sèche-cheveux professionnel  

Miroir grossissant  

Peignoir exclusif avec design de nid d'abeille  

Chaussons  

Cosmétiques Premium à l'huile de rose musquée  

Service de blanchisserie  

Menu d'oreillers  

Lit bébé sur demande  

Récepcion 24h.  

Arrivée anticipée (payant)  

Départ tardif (avec supplément)  

Check in à partir de 15h et Check out jusqu'à 24h.  

Terrasse supplémentaire 40 € par nuit  

Chambre aux étages supérieurs extra 40 € par nuit  

Petit-déjeuner premium dans le restaurant sur le toit  

Nice to Meet You restaurant panoramique  

Bar lounge Sky avec vue à 360  

Piscine ciel et solarium  

Room service  

Frais de stationnement 29,50 € par 24h.  

Compartiment de bagaje  

Planification touristique personnalisée et conseils locaux  

Service de baby-sitter (payant)  

Service de billetterie pour les spectacles (payant)  

Service de massage dans votre chambre (payant)  

Service de personal shopper (payant)  

Service de coiffure dans votre chambre (payant)  

Installations sportives extérieures et itinéraires de course  

Salle de réunion avec supplement  

Transport privé depuis l'aéroport ou la gare avec supplément  


    • Quels avantages dois-je réserver directement sur le site Web de Dear Hotel?
    • Qu'est-ce que le paiement 3D Secure?
    • Puis-je annuler ma réservation au Dear Hotel?
    • Préférences de chambre
    • Capacité maximale de la salle
    • Politique bébés et enfants
    • Terrasse dans ma chambre
    • Chambres en étage élevé
    • Accessibilité pour mobilité réduite
    • Comment arriver à l'hôtel?
    • Arrivée et départ
    • Politique de paiement
    • Service bagages
    • Réception et concierge 24h / 24
    • Connexion Wifi
    • Service petit déjeuner
    • Restaurant & Lounge
    • Terrasse et piscine Sky
    • Service de chambre
    • Agréments
    • Salles de réunion et espace de travail
  • Politique environnementale
    • Droits d'admission
    • Alarme d'urgence
    • Interdiction de fumer à l'intérieur du bâtiment
    • Animals
    • Objets encombrants
    • Les clients sont responsables de la bonne utilisation
    • Interdit de faire du feu, d'utiliser du gaz ou des appareils électriques pour chauffer ou cuisiner
    • Sécurité
    • Protection des données et vidéosurveillance
Conditions de l'hôtel
Consultez les politiques et conditions de l'hôtel à travers les différentes sections du menu.
Quels avantages dois-je réserver directement sur le site Web de Dear Hotel?
Garantie du prix le plus bas: Si vous trouvez des prix plus bas en ligne, veuillez nous en informer par e-mail, et nous vous ferons une économie de 5% sur le prix le plus bas lorsque vous réservez directement.
Flexibilité de réservation: Si vous réservez directement, vous pouvez modifier les dates jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement en tout cas. Vérifiez les conditions.
1 bouteille de vin Rioja rouge
par chambre à l'arrivée incluse dans la réservation
Réduction spéciale sur le petit-déjeuner: sur notre site Web lorsque vous réservez directement.
Qu'est-ce que le paiement 3D Secure?
3D Secure est le nouveau mode de paiement développé par Visa et Mastercard qui permet d'effectuer des achats sécurisés sur Internet et authentifie l'acheteur en tant que titulaire légitime de la carte qu'il utilise. Désormais, vous ne pouvez acheter qu'en entrant une clé secrète que vous recevrez sur votre téléphone portable, qui autorisera l'achat que vous effectuez à ce moment précis. Si vous n'entrez pas ce mot de passe, vous ne pourrez pas terminer l'achat avec la carte. Cela rend la fraude réseau impossible et garantit une sécurité totale dans les transactions via le point de vente virtuel. Il ne sera plus nécessaire de faxer une copie de votre passeport et du reçu pour identifier le titulaire de la carte. Votre commande sera traitée plus facilement, rapidement et en toute sécurité. Dans le cas où votre carte de crédit ne dispose pas du protocole de paiement 3D Secure, vous pouvez également payer votre réservation par Amazon Pay sur notre site Web ou par Paypal (coût supplémentaire de 3%) en envoyant un e-mail à reservas@dearhotel.es et nous vous fournir un lien pour le faire.
Puis-je annuler ma réservation au Dear Hotel?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation avec nous en envoyant un e-mail à reservas@dearhotel.es.

Si votre réservation comporte des conditions non remboursables, vous ne serez en aucun cas remboursé. Ce n'est que dans le cas où vous avez réservé votre séjour sur le site de Dear Hotel que vous pouvez modifier vos dates jusqu'à 7 jours avant votre arrivée. Vérifiez les conditions. Nous n'offrons pas cette possibilité aux clients qui réservent leur séjour auprès d'une agence de voyage s'ils ne sont pas remboursables.

Si votre réservation est remboursable, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 48h avant l'arrivée (15h 2 jours avant l'arrivée). Si vous annulez après cette heure, vos frais d'annulation seront de 100% de la réservation.

Si vous souhaitez modifier la chambre que vous avez réservée, ajouter d'autres services, etc., veuillez contacter la réception reservas@dearhotel.es et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Préférences de chambre
Dear Hotel fera tout son possible pour répondre aux demandes des clients, mais ne peut malheureusement pas garantir de répondre à tous les souhaits comme: lit double ou lits jumeaux, étage élevé, un numéro de chambre spécifique, chambre calme, terrasse, taille du lit, douche ou baignoire, lit supplémentaire ou canapé lit.
Capacité maximale de la salle
Tous les types de chambres ont une occupation maximale qui ne peut en aucun cas être dépassée. Les clients qui ne respectent pas l'occupation maximale de la chambre peuvent être invités à quitter l'hôtel et leur réservation sera annulée.

Deluxe 2 personnes: 1 lit double ou 2 lits simples selon disponibilité + 1 bébé de moins de 2 ans dans un lit bébé.
Triple Deluxe 3 personnes: 1 lit double ou 2 lits simples selon disponibilité + 1 lit simple ou canapé-lit. Pas de berceau possible.
Triple Premium et Suite 3 personnes: 1 lit double ou 2 lits simples + 1 lit simple ou canapé-lit + 1 bébé de moins de 2 ans dans un lit bébé.
Famille 4 personnes: 1 lit double + 2 lits simples + 1 bébé de moins de 2 ans dans un berceau.

Le Dear Hotel ne peut pas ajouter de lits supplémentaires. Si vous arrivez avec plus de personnes que celles confirmées dans votre réservation, vous devrez réserver une chambre supplémentaire, si disponible.
Politique bébés et enfants
Les bébés de moins de 2 ans peuvent séjourner gratuitement dans un lit bébé si vous en faites la demande à l'avance. Tous les enfants de plus de 2 ans doivent avoir leur propre lit réservé pour séjourner à l'hôtel.
Terrasse dans ma chambre
Vous pouvez demander une terrasse dans votre chambre pour 40 € supplémentaires par nuit.
Chambres en étage élevé
Si vous souhaitez obtenir un surclassement dans une chambre au dernier étage pour 40 € supplémentaires par nuit, veuillez envoyer une demande à notre service de réservation.
Accessibilité pour mobilité réduite
Nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, veuillez demander une de ces chambres lors de votre réservation.
Comment arriver à l'hôtel?
Si vous voyagez en avion, vous pouvez soit prendre un Taxi à prix fixe de 30 €, un Uber ou Cabify à prix variable, soit en Métro jusqu'à la station Plaza de España en 45 min pour 4,5 €. Si vous voyagez en voiture, nous vous conseillons de vous rendre au parking de la Plaza de España et si vous souhaitez que notre personnel prenne vos bagages, veuillez nous appeler. Tarif spécial parking Cher hôtel à 29,50 € par 24h.

Veuillez noter que le Dear Hotel est situé dans la zone à circulation limitée du centre de Madrid. Le parking de la Plaza de España est en dehors de la zone centrale de Madrid. Le Dear Hotel décline toute responsabilité si vous accédez à la zone centrale de Madrid sans nous informer de votre plaque d'immatriculation et que vous recevez un ticket de circulation des autorités de la ville de Madrid.
Arrivée et départ
Vous pouvez vous enregistrer à partir de 15h. Si vous venez plus tôt, notre personnel gardera vos bagages pour vous jusqu'à ce que votre chambre soit prête. Il est possible de demander un Early Check In à partir de 10h pour 40 € par email. Notre personnel vous répondra si nous avons une disponibilité anticipée. Si vous avez besoin de vous enregistrer avant 10h, vous devrez réserver une nuit supplémentaire la veille. Tous les clients sont tenus de présenter un passeport valide ou une carte d'identité nationale pour l'enregistrement. Si vous ne pouvez pas arriver le jour de votre réservation, veuillez nous en informer afin d'éviter que votre réservation ne soit annulée.

L'heure de départ est avant 12 h.
Vous pouvez demander un départ tardif jusqu'à 14h pour 30 € ou 18h pour 50 € à la réception si cela est disponible. Les clients qui partent de Dear Hotel, annulent leur réservation pour les nuits suivantes de leur réservation. Dans le cas où un client souhaite conserver sa réservation pour les nuits suivantes après le départ, la réception doit être informée de conserver la réservation.
Politique de paiement
Le paiement du séjour complet à l'arrivée, une carte de crédit ou un dépôt de garantie et une pièce d'identité officielle requise pour tous les clients sont obligatoires. Paiements acceptés par carte bancaire ou espèces en Euro (moins de 3.000 €). Certaines cartes de crédit tierces comme American Express, Diners et Union Pay sont acceptées avec un supplément de 3% pour les frais de commission. Le client autorise Dear Hotel à débiter la carte de crédit de garantie de tous les frais à l'hôtel, au restaurant ou des dommages causés pendant leur séjour.
Service bagages
Après votre départ ou avant votre arrivée, vous pouvez laisser vos bagages gratuitement avec notre concierge.
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Réception et concierge 24h / 24
Nous serons heureux de vous servir pour toute question ou demande 24h / 24
Connexion Wifi
Le Dear Hotel propose un service Wi-Fi haut débit gratuit via le réseau DEAR HOTEL GUEST. Pour des raisons de sécurité, nous vous demanderons des informations, veuillez remplir tous les champs. Vos données seront traitées conformément au droit européen GPRD.
Service petit déjeuner
Le petit-déjeuner est assuré par le Dear Hotel en semaine du 7 au 11 et du 8 au 12 le week-end et les jours fériés. Aucun bar de service de cafétéria n'est fourni pendant le service du petit déjeuner.
Restaurant & Lounge
Nice to Meet You Restaurant & Lounge n'appartient pas au Dear Hotel et est géré par une entreprise externe. Vous ne pourrez pas facturer vos billets sur votre facture de chambre. Restaurant et bar ouverts aux clients de 13h à 2h tous les jours.
Terrasse et piscine Sky
Vous avez un accès gratuit à notre terrasse et piscine Sky. La piscine n'est pas chauffée et est ouverte avec surveillance surveillée de 12h30 à 20h de juin à septembre. Les serviettes de piscine sont disponibles au bar sur le toit, veuillez ne pas utiliser de serviettes de bain dans le solarium et la piscine.
Service de chambre
Nous offrons un service en chambre avec un menu de nourriture et de boissons
Agréments
Le Dear Hotel fournit des articles de toilette haut de gamme avec de l'huile de graines de rose musquée, un produit de soin de la peau riche en antioxydants et en vitamines A et E.
Salles de réunion et espace de travail
Nous avons une salle de réunion disponible pour nos invités. Veuillez nous écrire en expliquant le type de réunion que vous souhaitez organiser.
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Politique environnementale
L'équipe de Dear Hotel travaille tous les jours pour réduire l'énergie, l'eau et les déchets.

Nos clients ont le choix de laver toutes les serviettes et les draps ou de les conserver et de les réutiliser pour économiser de l'énergie et de l'eau.

Éclairage à faible consommation d'énergie, interrupteur AC avec carte de pièce dans chaque pièce et systèmes d'économie d'eau sont en place pour être respectueux de l'environnement.

Nous avons éliminé les plastiques à usage unique en installant des distributeurs rechargeables de shampoing et de nettoyant pour le corps et en remplaçant tous les emballages du plastique par des matériaux compostables.

Notre équipe de nettoyage trie et recycle tous les jours tous les plastiques, verres et papiers dans votre poubelle.

Les produits alimentaires et de restauration comme les pailles et les agitateurs ont également été transformés en matériaux compostables.

Merci beaucoup de nous aider à protéger notre monde !!
Droits d'admission
La direction de l'hôtel se réserve le droit de refuser l'admission: Conformément à la R.D.2816 / 1982, loi générale sur la police des spectacles publics et des activités de loisir et conformément à la législation régionale le cas échéant, cet établissement se réserve le droit d'admission conformément à ce document. Chaque personne dans l'hôtel doit respecter les règles et règlements urbains élémentaires. Les personnes qui se comportent de manière violente ou qui pourraient gêner d'autres clients ou perturber l'activité de l'établissement seront invitées à quitter l'hôtel sans aucun droit à remboursement.
Alarme d'urgence
Retentit au cas où une évacuation à travers les escaliers serait nécessaire. Comportez-vous dans le calme et laissez vos affaires. Ne pas utiliser d'ascenseurs en cas d'urgence. Empêchez les enfants d'utiliser les ascenseurs seuls dans tous les cas. Si vous avez un handicap de mobilité ou d'audition, veuillez en informer notre personnel à votre arrivée.
Interdiction de fumer à l'intérieur du bâtiment
Il est uniquement autorisé à l'extérieur sur les terrasses. En cas de détection de fumée dans votre chambre, un supplément de 100 € sera ajouté à votre compte pour le nettoyage de la fumée.
Animals
Aucun animal n'est autorisé à l'intérieur du bâtiment (à l'exception des chiens-guides).
Objets encombrants
Pour les objets encombrants (vélos, équipements sportifs, etc.), veuillez consulter notre personnel avant votre arrivée.
Les clients sont responsables de la bonne utilisation
Les clients sont responsables de la bonne utilisation du mobilier et de l'équipement dans votre chambre: en cas de dommages ou de perte, l'hôtel utilisera une carte de crédit ou un dépôt de garantie pour les facturer. Si vous aimez l'un des articles de votre chambre, consultez notre livre de bienvenue et vous trouverez une liste de prix. Notre équipe de réception vous fournira un nouvel article ou l'enverra à votre domicile.
Interdit de faire du feu, d'utiliser du gaz ou des appareils électriques pour chauffer ou cuisiner
Pas de bougies ou tout élément pouvant provoquer un incendie, pas de substances inflammables, armes à feu, substances nocives ou illégales et drogues autorisées. Fumer uniquement autorisé à l'extérieur sur les terrasses.
Sécurité
Nous vous recommandons d'utiliser votre coffre-fort électronique dans votre chambre pour conserver vos objets de valeur. Veuillez vous assurer de verrouiller votre chambre à votre départ. Dear Hotel ne prend aucune responsabilité pour les objets perdus qui ont été laissés à l'extérieur du coffre-fort verrouillé dans votre chambre.
Protection des données et vidéosurveillance
Dear Hotel vous informe que les espaces publics sont contrôlés par vidéo pour votre propre sécurité conformément à la loi espagnole sur la protection des données 15/1999. De plus, SECA S.A collecte et traite vos données personnelles pour gérer votre séjour, vous fournir des services personnalisés et respecter les exigences de la loi locale. En fournissant volontairement vos données personnelles, vous acceptez également que vos données soient traitées par SECA S.A. avec son bureau d'enregistrement à Avda. Manuel García Lago 9, 39005 Santander, afin de gérer votre séjour et de vous fournir des services commerciaux personnalisés. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition au traitement de vos données personnelles en contactant par email reservas@dearhotel.es.
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